Handlinger tilknyttet webside
Endnu et vellykket servicekursus
13/11 2009 14:41
Den 29. november havde Bloddonorerne inviteret medarbejderne i blodbankerne til servicekursus. 43 deltagere mødte op i Frederiksborg Centret i Hillerød - og det selvom tågen den lørdag lå lavt og tæt.
På vegne af Bloddonorerne bød generalsekretær Niels Mikkelsen velkommen og overlod derefter scenen til chefkonsulent Torben Bundgaard fra Danmarks Idræts Forbund. Med sit levende, vidende og morsomme oplæg om kundeservice formåede han at sætte gang i lattermuskulaturen og tankerne hos deltagerne.
Bente Nielsen fra den mobile blodbank i Storkøbenhavn fortalte om god service overfor donorerne i blodbanken, og Milica Zecevic fra landskontoret forklarede, hvordan BiD behandler skadesanmeldelser.
Evalueringsskemaerne var positive, og det vidner om, at deltagerne havde en god og udbytterig dag.
Denne nyhed blev oprindeligt publiceret 29-01-04 13:00
